打通中药诊疗最后“一公里”

 为解决中医诊疗过程中煎药耗时、煎药不便、二次取药等问题，赣州邮政充分发挥综合服务能力优势，借势互联网医院线上就诊及中药便民配送推行大趋势，与赣州市多家医院开展“送药上门”服务，极大改善了人民群众就医服务体验。

为充分践行“人民邮政为人民”服务宗旨，赣州邮政通过摸排各二级以上医院“送药上门”服务需求，相继与石城县中医院、赣州市第三人民医院开展中药液配送服务，患者在医院开具处方后，仅需填写收件信息，即可在家免费等待中药液快递上门，最快3小时就可送达。

围绕“互联网+医疗健康”“五个一”服务需要，与各医药公司联合开创“智慧中药房”、“中药代煎+配送”服务模式，推出专属订制服务，如：订制专属中药代煎配送服务系统；打造标准化作业场所，开设“共享中药房”、订制配送专属揽投车辆、设立中药配送客服专席等，确保运营各环节规范、安全、顺畅。目前南康区中医院已试点开办“共享中药房”，日均服务就诊患者百余人次。下一步，还将持续优化服务流程，复制该项服务模式在该市更多中医院普及，更好服务人民群众。